- 售后服务
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广州佳环科技提供的售后服务承诺:一、售后服务1:本公司系列产品(耗材、配件及L系列除外)自您购买之日起,提供免费保修1年,终身维护。2:保修期内若产品出现下列故障,本公司将不承担免费保修义务,需收取材料费维修。如下:A、环境过于潮湿或机器结构内部进水而导致产品损失B、擅自改动产品结构而导致产品损坏C、因自然灾害或其它不可抗力而导致产品损坏D、因操作不当导致机器出故障而造成灭菌消毒事件不能达标。3:保修期外机器如果出现问题,需要上门服务,客户必须支付差旅费用,本公司或经销商距离远近确定是否上门服务。4:保修期外:本公司可以提供机器配材料给客户,但是需要收取配件材料费用。或我公司售后服务部协助维修。二、 服务人员行为规范1、 “三大”纪律:对免费送货、负责安装、调试的服务不许索要任何酬劳;①免费送货进家门,负责安装、调试,不许索要任何酬劳。②不拿客户一针一线,不抽烟、不喝茶、不吃饭。③严格按照工作程序办事,态度诚恳,热情服务,一言一行文明礼貌,违章必纠。2、 “一大”宗旨:一切让顾客满意!我办事,您放心!

